Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes CGV sont conclues entre :
KIOVARA, entreprise individuelle, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France – SIREN 940 159 692,
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via notre site internet.

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Zone géographique

Les produits sont proposés à la vente uniquement en France.

Prix

• Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

• KIOVARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

Commandes

Toute commande est confirmée après validation du paiement.
KIOVARA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shopify Payments, Stripe.
Toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS.

Expédition

• Livraison sous 7 à 15 jours ouvrés.

• KIOVARA ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

Politique de retour et remboursement

• Délai : 30 jours après réception.

• Conditions : article inutilisé et dans son emballage d’origine.

• Produits soldés : non remboursables.

• Échanges : uniquement pour produits défectueux ou endommagés.

• Frais de retour : à la charge du client.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification ni pénalités.

Responsabilité

KIOVARA ne peut être tenue responsable d’un usage incorrect des produits achetés ni de dommages indirects.

Protection des données personnelles (RGPD)

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais vendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@kiovara.com.

Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.